۱- هرگونه نقص و عیب کالا، باید در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق شماره تلفن پشتیبانی “09130000000” و یا ایمیل info@hirosabeauty.com اطلاع داده شود تا مشکل فورا بررسی و در صورت اثبات نقص، مرجوع و جایگزین گردد. بدیهی است پس از گذشت 24 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

۲- در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند، کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

۳- عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق شماره تلفن پشتیبانی “09130000000” و یا ایمیل info@hirosabeauty.com اطلاع داده شود تا مشکل فورا بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای تایید صحت اقلام دریافتی است.